Condiciones generales VAHB B.V.

Article 1. Definiciones

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
"VAHB"
VAHB B.V., con domicilio social en Burgemeester Krollaan 4, 5126 PT Gilze, Países Bajos, inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número: 27220593
"Pedido"
Significa una solicitud de la Otra Parte a VAHB para la entrega de Productos;
"Acuerdo"
Un Acuerdo entre VAHB y la Otra Parte relativo a la distribución y/o (re)compra de los Productos por la Otra Parte;
"Productos
Productos de la gama de VAHB;
"Otra Parte"
Cualquier entidad, potencial cliente de VAHB en virtud de un Acuerdo.

Article 2. Aplicabilidad de estas condiciones

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas y a todos los acuerdos a distancia celebrados entre la otra parte y VAHB.
A. Al suministro y/o fabricación de bienes y/o a la prestación de servicios, así como a las entregas, salvo que se acuerde otra cosa por escrito con VAHB. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de las condiciones (de compra) de la Otra Parte.
B. Las presentes Condiciones Generales están disponibles en neerlandés, en inglés y en español. En caso de conflicto entre estas versiones, prevalecerá el texto de la versión neerlandesa de los términos y condiciones.
C. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera no vinculante, nula o anulada, las demás disposiciones de estas Condiciones Generales seguirán en pleno vigor y VAHB y la Otra Parte consultarán entre sí para acordar nuevas disposiciones que sustituyan a las disposiciones no vinculantes, nulas o anuladas, respetando en la medida de lo posible la finalidad y el significado de la disposición nula o anulada.
D. VAHB tiene derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Se aplicará siempre la versión más reciente de las Condiciones.

Article 3. Ofertas

A. Todas las ofertas son válidas durante 30 días a partir de su emisión, independientemente de que se hayan realizado mediante cotización especial, en listas de precios, catálogos, cotizaciones de existencias o de otro modo.
B. Salvo pacto contrario, todas las ofertas se entienden sin compromiso y sin IVA. Los datos relativos a calidad, dimensiones, peso o cantidad en las ofertas, impresas o no, se dan a título meramente informativo. VAHB no se responsabilizará en ningún caso de las desviaciones y/o errores que contengan.
C. Un Acuerdo entre la Otra Parte y VAHB sólo entrará en vigor después de que VAHB haya aceptado un pedido y haya informado de ello a la Otra Parte oralmente o por escrito, o si VAHB ha ejecutado el Acuerdo.
D. Si la Otra Parte solicita explícitamente un presupuesto, pero el Pedido al que se refiere el presupuesto no se produce, los costes en que haya incurrido VAHB para proporcionar su presupuesto correrán a su cargo.
E. Los pedidos sólo se aceptarán por escrito (preferiblemente en formato electrónico), indicando claramente el nombre de la empresa, el número de artículo y las cantidades.

Article 4. Modificaciones del Acuerdo

A. Si, una vez emitido el Pedido, siguiera siendo necesario introducir cambios en la ejecución del mismo, éstos deberán ponerse en conocimiento de la VAHB con la debida antelación y por escrito.
B. VAHB se reserva el derecho a modificar el precio como consecuencia de cambios en el Pedido.
C. Las modificaciones de un Pedido ya realizado pueden hacer que VAHB sobrepase el plazo de entrega acordado antes de realizar las modificaciones. VAHB no aceptará ninguna responsabilidad por tales retrasos.

Artile 5. Ejecución del Acuerdo

A. VAHB hará todo lo posible para cumplir el Contrato con el debido cuidado. Todos los trabajos realizados por VAHB se llevarán a cabo sobre la base de una obligación de debida diligencia, a menos y en la medida en que VAHB se haya comprometido expresamente a unas condiciones concretas en el Pedido escrito, y las condiciones en cuestión estén descritas con suficiente claridad.
B. VAHB tiene derecho, sin el consentimiento de la Otra Parte, a subcontratar el Pedido o partes del mismo a terceros no empleados

Article 6. Obligación de información y cooperación de la otra Parte

La Otra Parte se asegurará de que toda la información, que VAHB razonablemente requiera para la correcta ejecución del Pedido, en opinión de VAHB, le sea facilitada en la forma deseada. La Otra Parte prestará asimismo toda la cooperación necesaria para la ejecución del Pedido.

Article 7. Información confidencial

Sin perjuicio de las obligaciones legales de revelar determinados datos, las partes están obligadas a mantener la confidencialidad de cualquier información recibida de la Otra parte y de los resultados obtenidos mediante el tratamiento de dicha información. Las partes tomarán todas las precauciones razonables a este respecto.

Article 8. Precios

A. Los precios y tarifas que VAHB carga no incluyen IVA, embalaje, impuestos especiales, gastos de administración y/o transporte, ni deducciones o descuentos, salvo que se acuerde otra cosa. Salvo que se indique explícitamente lo contrario, los precios no incluyen los gastos de montaje, inspección y puesta en servicio.
B. Los gastos de transporte correrán a cargo de la Otra Parte, salvo para entregas dentro de España peninsular de envíos superiores a 750,00 euros netos, IVA excluido o 1000 euros netos para envíos a Islas Baleares. La entrega será a domicilio, salvo pacto expreso en contrario. Los costes se ajustarán anualmente según las tarifas de transporte aplicables en el momento. En caso de otras zonas se acordará entre las partes.
C. Salvo acuerdo en contrario, no se admitirá la devolución de los embalajes facturados por separado. Si se acuerda la devolución del embalaje, éste deberá devolverse a VAHB a portes pagados y en buen estado en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación. Entonces se abonará el importe cobrado por el embalaje.
D. Los precios, tarifas y descuentos aplicados por VAHB sólo se efectuarán en base a los precios aplicables en el momento de la celebración del Contrato, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
Si con posterioridad a la celebración del Acuerdo varían los precios de los materiales, materias primas o productos semielaborados, salarios, primas de cualquier tipo, fletes, impuestos, tipos de cambio y/u otros factores que determinen en parte el precio de los bienes o servicios, VAHB tendrá derecho a repercutir estos cambios a la Otra Parte.
E. Si este aumento de precio se produce dentro de los tres meses siguientes a la celebración del Contrato, la Otra Parte tendrá derecho, siempre que se notifique por escrito a VAHB en el plazo de tres días, a cancelar el Pedido realizado a liquidar lo ya ejecutado sobre la base de los precios aplicables antes del aumento.

Article 9. Entrega

A. Los plazos de entrega (y de reparación y montaje) son sin compromiso y sólo se indican de forma aproximada. La superación del plazo de entrega nunca podrá dar lugar, ni siquiera tras la notificación de incumplimiento, a una reclamación de indemnización, a menos que la Otra Parte haya estipulado explícitamente por escrito que se trata de un plazo determinado, o si esto se desprende claramente del Acuerdo.
B. El plazo de entrega, de reparación o de montaje sólo podrá comenzar a partir del momento en que VAHB haya recibido los datos, documentos y permisos necesarios para la ejecución del Pedido y se hayan cumplido las formalidades necesarias. Si se ha acordado el pago a plazos y el pago del primer vencimiento es en el momento del Pedido, el plazo de entrega no comenzará hasta que VAHB haya recibido el primer pago.
C. Desde el momento en que la mercancía se prepare en beneficio de la Otra Parte, será por cuenta y riesgo de ésta. Salvo acuerdo en contrario, VAHB determinará el método de transporte. A petición y por cuenta de la Otra Parte, VAHB puede contratar un seguro para cada envío contra daños y pérdidas.
D. Las entregas se realizarán únicamente en paquetes o en europalet, salvo acuerdo en contrario. En caso de entrega en europalet, el cliente se encargará de que el transportista pueda retirar un europalet mediante cambio. VAHB se reserva el derecho, en caso de que el cliente no proceda al canje, de facturar al cliente los precios vigentes en ese momento de un europalet sobre la base de un cálculo posterior.
E. Para las entregas sobre la base de Pick & Pack, se redactará un Acuerdo separado con condiciones divergentes.
F. Nos reservamos el derecho de entregar el pedido por partes. El Comprador está obligado a pagar las facturas relativas a la entrega de acuerdo con nuestras condiciones de pago.

Article 10. Seguros

A. VAHB tiene derecho en todo momento, antes de iniciar o proseguir los trabajos y antes de entregar o proseguir los envíos, a exigir a la Otra Parte garantías suficientes para el cumplimiento de sus obligaciones de pago, a juicio de VAHB.
B. Si la garantía exigida no se proporciona o se proporciona de manera inadecuada, o si la forma jurídica de la Otra Parte ha cambiado, VAHB tendrá derecho a rescindir total o parcialmente el Contrato sin intervención judicial y a recuperar lo que ya haya suministrado y lo que aún no haya procesado, sin perjuicio del derecho de VAHB en ese momento al pago de la suma adeudada a la rescisión del Contrato por el trabajo realizado y los costes incurridos. La adecuación de la garantía queda a discreción de VAHB.
C. VAHB tiene derecho en todo momento a suspender

Article 11. Pago

A. Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, el primer pedido se pagará por adelantado mediante transferencia a una cuenta bancaria designada por VAHB. Los pedidos posteriores se basarán en el pago en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación, salvo acuerdo en contrario.
B. Si el Cliente impugna el importe de una factura, deberá notificar por escrito sus objeciones a VAHB en un plazo de ocho (8) días laborables a partir de la fecha de la factura, so pena de perder su derecho a hacerlo.

Article 12. Incumplimiento de la otra parte

A. Si la Otra Parte incumple, no cumple a tiempo o cumple sólo parcialmente sus obligaciones de pago o cualquier otra disposición del Contrato, si se embargan sus bienes, si solicita una moratoria o si se presenta una solicitud de quiebra contra ella, se considerará que ha incurrido en mora de pleno derecho y el importe total adeudado a VAHB será inmediatamente pagadero sin que sea necesaria una advertencia o notificación de mora - con independencia de cualquier plazo de pago acordado previamente.
B. El importe mencionado en el punto A. se incrementará con un interés de demora del 2% mensual calculado a partir de la fecha de facturación (contando parte de un mes como un mes entero) sobre el importe bruto de la factura, hasta el momento del pago íntegro.
C. En los casos contemplados en A. VAHB también tendrá derecho a suspender la ejecución de los Acuerdos en curso o a rescindir total o parcialmente cualquier Acuerdo con la otra parte por motivos distintos de la existencia del Acuerdo. elección de VAHB, sin intervención judicial y sin obligación por parte de VAHB de pagar indemnización alguna a la Otra Parte, en la medida en que el incumplimiento o las circunstancias lo justifiquen.
D. Si la Otra Parte no paga la reclamación, VAHB podrá pasar la reclamación al cobro, en cuyo caso la Otra Parte también estará obligada a pagar los costes extrajudiciales y judiciales, incluidos todos los costes cobrados por peritos externos además de los costes establecidos en la ley, relativos al cobro de esta reclamación o al ejercicio de derechos de otro tipo. Los gastos de cobro extrajudicial en que incurra la VAHB en caso de demora en el pago por la Otra Parte ascenderán al 15% de la cantidad adeudada por los primeros 2.500,00 euros de la reclamación, al 10% por los siguientes 2.500,00 euros de la reclamación, al 5% por los siguientes 5.000,00 euros de la reclamación, al 1% por los siguientes 190.000,00 euros de la reclamación y al 0,5% por el resto de la reclamación con un máximo de 6.775,00 euros. Los gastos de cobro extrajudiciales nunca serán inferiores a 40,00 euros.

Article 13. Derecho de retención

VAHB tendrá derecho a retener los bienes en su posesión que VAHB tenga de y para la Otra Parte hasta el pago de todos los costes en que VAHB haya incurrido en la ejecución de los pedidos de la Otra Parte, independientemente de que estos pedidos se refieran a los bienes mencionados u otros bienes de la Otra Parte, a menos que la Otra Parte haya proporcionado una garantía adecuada para estos costes.

Article 14. Conservación de la titularidad

A. La propiedad de los productos seguirá siendo de VAHB hasta que la Otra Parte haya cumplido íntegramente sus obligaciones de pago.
B. La Otra Parte no tendrá derecho a vender, alquilar, enajenar, pignorar o de cualquier forma gravar o dar en uso los productos entregados bajo reserva de dominio antes de que la plena propiedad de los productos haya sido transferida a la Otra Parte.
C. Hasta el momento de la transferencia de propiedad, la Otra Parte estará obligada a tomar todas las medidas razonables para proteger los productos contra daños. Si terceros se apoderan (o amenazan con apoderarse) de los productos entregados bajo reserva de propiedad o desean establecer o hacer
valer derechos sobre los mismos, la Otra Parte estará obligada a informar de ello inmediatamente a VAHB.
D. En caso de que VAHB desee ejercer su reserva de dominio según lo dispuesto en el presente artículo, la Otra Parte autoriza incondicional e irrevocablemente a VAHB o a terceros designados por VAHB a entrar en todos aquellos lugares donde se encuentren los bienes de VAHB y a retirar los objetos en cuestión.
E. Si VAHB no puede ejercer sus derechos de propiedad, la Otra Parte será responsable de todas las pérdidas sufridas por VAHB como consecuencia de ello.
F. La Otra Parte no podrá transferir a terceros ningún derecho derivado del Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de VAHB.

Article 15. Derechos de propiedad intelectual

A. Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, todos los diseños, ilustraciones, descripciones, dibujos, modelos, estimaciones, programas y cálculos, etc. suministrados por VAHB o en su nombre seguirán siendo de su propiedad y no podrán ser reproducidos, transferidos o prestados a terceros sin el previo consentimiento expreso por escrito de VAHB.
B. Todos los derechos (derechos de autor, derechos de modelo, etc.) establecidos con respecto a diseños, imágenes, descripciones, dibujos, modelos, programas, etc. están reservados y deben respetarse.
C. Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los Productos suministrados por VAHB corresponden a VAHB o a sus licenciantes. La Otra Parte no adquirirá ningún derecho con respecto a los derechos de propiedad intelectual, a menos que se estipule explícitamente en el artículo 14.D.
D. La Otra Parte sólo tendrá derecho a utilizar los derechos de propiedad intelectual relativos a los Productos suministrados por VAHB para promocionar o revender los Productos. La Otra Parte no estará autorizada a transferir los derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad relativos a los Productos suministrados por VAHB, total o parcialmente, a un tercero y/o conceder sublicencias a este respecto.
E. La Otra Parte está obligada, si tiene conocimiento de cualquier infracción por parte de un tercero de los derechos de propiedad intelectual sobre los Productos, a informar de ello inmediatamente a VAHB.
F. El precio de los Productos incluye una tasa por el uso de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Productos suministrados por VAHB.
G. VAHB tiene derecho a dar a la Otra Parte instrucciones relativas al uso de los derechos de propiedad intelectual de los Productos suministrados por VAHB.

Article 16. Tratamiento de datos personales

A. En la medida en que VAHB procesa datos personales (información personal sobre una persona física identificada o identificable) en relación con la ejecución del Acuerdo, lo hace de manera adecuada y cuidadosa, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. La política de privacidad de VAHB se describe con más detalle en la declaración de privacidad aplicable al Acuerdo.
B. VAHB adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida y contra cualquier forma de tratamiento ilícito de datos personales. Estas medidas garantizan, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de su aplicación, un nivel de seguridad adecuado habida cuenta de los riesgos que entraña el tratamiento y de la naturaleza, el alcance y el contexto de los datos personales que deben protegerse.

Article 17. Reventa por Internet

El sitio web en el que la Otra Parte ofrece Productos para su reventa debe cumplir, como mínimo, las siguientes condiciones:
• el sitio web será utilizado exclusivamente por la Otra Parte y gestionado por ella o por un tercero contratado por ella;
• el sitio web es adecuado para (re)vender los Productos y sólo se ofrecerán en el sitio web productos de calidad comparable;
• el sitio web proporcionará un protocolo para preguntas y reclamaciones relativas a los Productos;
• el sitio web ofrecerá un método de pago seguro, como iDeal, PayPal o pago con tarjeta de crédito mediante conexión SSL.
• el sitio web sólo ofrecerá Productos nuevos y sin usar.
• El sitio web sólo podrá ponerse en funcionamiento previa presentación y aprobación por parte de VAHB.

Article 18. Fuerza mayor

A. VAHB no será responsable de la no ejecución, la ejecución incorrecta o la ejecución fuera de plazo de los pedidos concedidos a VAHB si son consecuencia de fuerza mayor en el sentido más amplio de la palabra. La fuerza mayor incluye: graves perturbaciones en el proceso de producción y de otro tipo, guerra -dentro y fuera de los Países Bajos-, movilización, disturbios, epidemias, catástrofes naturales, incendios y daños causados por el agua y otras calamidades, dificultades de transporte, huelgas, cierres patronales, medidas gubernamentales, dificultades de importación y exportación.
B. En caso de una situación permanente de fuerza mayor, VAHB notificará inmediatamente a la Otra Parte. Una vez recibida esta notificación, la Otra Parte tendrá derecho, durante un plazo de ocho días, a anular el pedido por escrito, sin perjuicio de la obligación de comprar a VAHB y de pagar a VAHB la parte del pedido que se haya ejecutado.
C. Si la fuerza mayor es de carácter temporal, VAHB tendrá derecho a suspender la ejecución del Contrato durante el tiempo necesario para poner fin a la circunstancia causante de la fuerza mayor. Si la fuerza mayor es temporal pero se prevé que dure más de cuatro semanas, se aplicarán las disposiciones del apartado B.

Article 19. Responsabilidad civil

A. VAHB no estará obligada a indemnizar a la Otra Parte por daños de cualquier naturaleza, directos o indirectos, incluido el lucro cesante, a bienes muebles o inmuebles, o a personas, salvo en el caso de disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad (por productos), y respetando las normas legales de orden público y buena fe.
B. Si el seguro de responsabilidad civil de la VAHB no cubre el daño en un caso concreto por cualquier motivo, o si el daño en cuestión no está cubierto por el seguro, la responsabilidad se limitará como máximo al importe que VAHB haya cobrado a la Otra Parte en virtud del Contrato.
C. VAHB tendrá derecho en todo momento, si y en la medida de lo posible, a reparar la pérdida sufrida por la Otra Parte.

Article 20. Reclamaciones

A. En caso de que el producto no responda (total o parcialmente) a sus expectativas, puede optar por devolver el producto en un plazo de 8 días después de haberlo recibido. Sólo se aceptará una devolución previa notificación y confirmación por parte del servicio de atención al cliente de VAHB. No se aceptarán devoluciones no confirmadas. Una devolución tiene que ser notificada por correo, mencionando la fecha de entrega, el número de artículo, la cantidad, el motivo de la devolución y acompañada de fotos del posible defecto. VAHB confirmará la devolución enviándole un número RMA. Con este número RMA se puede comunicar el envío al departamento de logística de VAHB.
Los gastos de transporte para la devolución de los productos corren por cuenta del cliente. Tras la recepción y evaluación de la mercancía, VAHB facilitará una nota de abono por los productos aceptados como devolución, si éstos fueron facturados inicialmente. En el caso de defectos no visibles externamente, la reclamación deberá efectuarse a VAHB en un plazo de 14 días y, en cualquier caso, dentro del plazo de garantía tras la aparición del defecto.
B. Si la reclamación resulta fundada, VAHB, a su discreción, sustituirá o reparará la mercancía o emitirá una nota de abono.
C. Las disposiciones del apartado A no se aplican si sólo hay una desviación menor de lo acordado. Al evaluar si una entrega se desvía más allá de los límites permitidos, debe tomarse una media de la entrega; el rechazo no puede tener lugar en unas pocas piezas o unidades.
D. Las reclamaciones a que se refiere este artículo no suspenderán las obligaciones de pago de la Otra Parte.

Article 21. Garantía

A. VAHB sólo será responsable en virtud de su garantía de los defectos para los que la Otra Parte demuestre que han surgido dentro del periodo de garantía del producto en cuestión, exclusiva o predominantemente como resultado directo de la defectuosidad del material, fabricación o ejecución.
B. VAHB sólo estará obligada, en virtud de esta garantía, a sustituir o reparar el producto defectuoso según su propio criterio. La sustitución se limitará al envío gratuito de un artículo nuevo. Las reparaciones se efectuarán a discreción de VAHB o gratuitamente en su fábrica o en los locales de la Otra Parte.
C. A pesar de la sustitución o reparación, la garantía original de los bienes sustituidos o reparados seguirá en vigor.
D. Si la Otra Parte no cumple, no cumple correctamente o no cumple a tiempo alguna obligación derivada para ella del Acuerdo celebrado con VAHB, VAHB no estará obligada a prestar garantía alguna en relación con el presente Acuerdo.
E. La garantía se extinguirá si la Otra Parte realiza o manda realizar trabajos en los bienes suministrados o utiliza los bienes suministrados de forma imprudente y/o ineficaz o los utiliza o manda utilizar en contra de las instrucciones de VAHB.

Article 22. Prescripción

Todas las reclamaciones legales de la Otra Parte en virtud de un Acuerdo sujeto a estos términos y condiciones prescribirán, sujeto a lo dispuesto en la Sección 6:191 del Código Civil neerlandés, al cabo de un año, que se calculará a partir del día en que el trabajo se completó o debería haberse completado.

Article 23. Conflictos

A. Estas Condiciones Generales y cualquier acuerdo entre VAHB y la Otra Parte se regirán por la legislación neerlandesa.
B. Todos los contratos y acuerdos resultantes de los mismos entre VAHB y la otra parte se regirán por el derecho neerlandés. Los litigios se someterán exclusivamente al tribunal competente de 's- Hertogenbosch.
C. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa.